楼层服务员/房扫~大国国际温泉酒店

1、在领班的领导下，做好客房的整理工作。　2、服从领班分配，认真填写服务员工作报告中的各项内容。　　3、领取工作车，认真核对备品数量，并填写领料单。　　4、严格按消毒程序，对客人使用的用具进行及时有效的消毒。　　5、按整理房间程序，认真清扫房间，保证房间内不留一丝一发，为客人提供高度洁净的房间。　　6、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的清洁、整齐。　　7、及时核对房态，迅速清理走房，经领班检查后，报房务中心，以便及时出租。　　8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班，总台报告。　　9、发现客人有特殊情况和患病，应立即通知领班，紧急情况可越级上报。　　10、发现客人乱接电源，使用自带电器用品及各种油炉、要立即制止。对不听劝阻者，应及时报告保安部。　　11、对所辖区域内的设施、设备应及时报维修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量。　　12、在清报房间过程中，发现客人遗留的物品，应立即报告领班，并送交房务中心。　　13、工作完毕后，将工作车送回工作间，并交回钥匙。　　14、及时给住店客人补充房间备品。　　15、负责本楼层公共区域卫生清理。将装满的垃圾袋，放在指定地点，统一收集处理。